আপনার তথ্য সুরক্ষায়
আমাদের প্রতিশ্রুতি
ttk66 আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
ttk66 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
- পেশাগত তথ্য: পেশা ও আয়ের উৎস (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- ব্যবহারের তথ্য: লগইন ইতিহাস, সেশন সময়কাল, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক প্যাটার্ন।
- লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
- অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)।
আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আমরা নিম্নলিখিত নথি সংগ্রহ করতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
- ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ হিসেবে)।
- bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
- সেলফি বা লাইভ ফটো (প্রয়োজনে পরিচয় নিশ্চিত করতে)।
তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
ttk66 আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
গ্রাহক সেবা
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সাপোর্ট প্রদান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
প্রচারমূলক যোগাযোগ
আপনার সম্মতিতে ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ ইভেন্টের বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইল বা SMS পাঠানো হয়।
পরিষেবা উন্নয়ন
আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা হয়।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার বিকল্পগুলো কী
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ttk66 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সুচারুভাবে পরিচালনা করতে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা, লোড ব্যালান্সিং | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকরী কুকি | ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণাত্মক কুকি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পেজ ভিজিট ট্র্যাকিং, পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ | ১ বছর |
| বিপণন কুকি | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন, প্রমোশনাল অফার ব্যক্তিগতকরণ | ৬ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণাত্মক ও বিপণন কুকি বন্ধ করলে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
তথ্য ভাগাভাগি
আমরা কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি
ttk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্র:- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard পেমেন্ট যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming — গেম পরিচালনা ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন তথ্য।
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সনাক্ত করতে আন্তর্জাতিক জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থার সাথে।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, বিশেষত গেম সার্ভার ও ক্লাউড স্টোরেজের ক্ষেত্রে। এ ধরনের স্থানান্তরে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।
তথ্য নিরাপত্তা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি
ttk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থ া প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:
SSL/TLS এনক্রিপশন
প্ল্যাটফর্মের সকল পেজে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শক্তিশালী bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা হয়।
দুই-ধাপ যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা রয়েছে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার আশঙ্কা দেখা দেয়, ttk66 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:
- ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- প্রভাবিত অ্যাকাউন্টগুলো অস্থায়ীভাবে স্থগিত করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে।
- তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর বিস্তারিত প্রতিবেদন প্রকাশ করা হবে।
- ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড পুনরায় নির্ধারণ করতে বলা হবে।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে
ttk66 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে এবং আমরা এগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি
ttk66 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ নীতি রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সুরক্ষা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফেয়ার প্লে যাচাই |
| যোগাযোগের রেকর্ড | ২ বছর | সাপোর্ট মান উন্নয়ন ও প্রশিক্ষণ |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
নীতি পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপডেট করা হয়
ttk66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
- ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনের সময় নতুন নীতি সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ?
এখন ttk66-এ উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন নিশ্চিন্তে ttk66-এ আপনার প্রিয় গেম উপভোগ করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।